A Proside só fará 20 anos em Maio mas já fez mais de 20 milhões de atendimentos num ano. O Proximo é uma plataforma que opera no mercado para a gestão de filas e otimização do atendimento e mais recentemente atua como facilitador no processo de gestão de agendamentos e marcações.
Com mais de 1.100 quiosques presentes em mais de 1.200 clientes, desde o sector público e privado e em áreas tão diversas como a Saúde, Justiça, Transportes ou Serviços Públicos mais transversais, o Proximo, solução de atendimento da Proside, gerou no ano de 2023 mais de 20 milhões de atendimentos.
Este milestone foi resultado da consolidação do projeto das unidades de saúde no norte de Portugal que ajudou a melhorar o atendimento e o seu acesso aos serviços de saúde nos quase 400 locais da agora anteriormente designada ARS Norte.
Acesso esse que é também facilitado pela app Proximo, uma aplicação para telemóvel que permite de forma fácil e rápida aos seus utilizadores pedir senhas, agendar atendimentos e fazer marcações nos vários serviços. A app Proximo já foi instalada até à data de hoje em mais de 110 mil telemóveis.
Para Paulo Alves, CEO da Proside, estes resultados não são uma surpresa “o nosso caminho faz-se e sempre se fez a superar objetivos. Tínhamos previsto chegar ao final de 2023 com perto de 20 milhões de atendimentos, superámos esse objetivo e chegámos perto dos 21 milhões”.
E garante ainda que o futuro só pode trazer mais e melhor pois “cada vez mais e todos os dias percebemos pelo feedback dado pelos nossos clientes e pela fantástica comunidade de utilizadores da APP Proximo que é uma solução útil e que facilita a vida do cidadão que quer ser atendido de forma mais justa” afirma
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